• Vous avez des solutions innovantes pour que CA Consumer Finance devienne une
    marque employeur de référence pour les Millenials (jeunes talents) ?

    Vous avez conçu des nouveaux moyens et/ou outils pour détecter et recruter des Millenials ?

    Vous avez développé une solution qui améliore l’expérience collaborateur des Millenials : de l’intégration à la fidélisation ?

CRÉDIT AGRICOLE CONSUMER FINANCE

LE CORPORATE CENTER LANCE SON APPEL À PROJETS AUPRES DES START‑UPS.
OBJECTIF : ATTIRER, INTÉGRER ET FIDÉLISER LES COLLABORATEURS MILLENIALS.

QUI EST CONCERNE PAR L’APPEL ?

Les TPE et PME de tout type, étant en mesure de mener une expérimentation rapidement, et d’apporter une véritable innovation (technologique et/ou d’usage).

QUEL EST L‘OBJECTIF DE L’APPEL ?

CA Consumer Finance souhaite devenir une marque employeur attractive auprès des jeunes talents, et propose aux start-ups d’innover afin de trouver comment mieux attirer, intégrer et fidéliser les Millenials au sein du groupe.

Qu‘est-ce que j’y gagne ?

  • #NEWBIZ

    Le Corporate Center du groupe CA Consumer Finance élira entre une et trois start-ups lauréates et lancera avec elle(s) un projet de prototypage (démo de la solution proposée) qui pourra donner lieu à une opportunité commerciale.

    Le Corporate Center se réserve le droit de travailler avec des candidats non lauréats. Ils seront mis en relation avec les bons interlocuteurs au sein du groupe pour une collaboration future.

    En outre, CA Consumer Finance s’engage à référencer au sein de son service achat les start-ups avec lesquelles elle réalise un prototype concluant.

  • #COACHING

    Des équipes métiers dotées à la fois de l’expertise RH et Communication seront mises à disposition des start-ups et les accompagneront du début à la fin de l’appel à projets. Ces équipes CA Consumer Finance, présentes lors du kick-off le jeudi 19 octobre, permettront aux start-ups de bien comprendre notre univers, ses enjeux et donneront ainsi toutes les clés pour proposer des solutions pertinentes.

  • #VISIBILITE

    Chaque lauréat :

    • bénéficiera d’une communication à grande échelle sur le territoire français, dont une visibilité élargie au sein du groupe Crédit Agricole ;
    • sera mis en relation avec les filiales de CA Consumer Finance à l’étranger afin de saisir d’éventuelles opportunités (filiales au Portugal, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Italie et au Maroc).
  • #REWARD

    CA Consumer Finance récompensera chaque lauréat du concours d’une dotation financière de 5000 euros*.
    * hors contribution de CA Consumer Finance aux coûts du prototypage

CALENDRIER

  • Lancement des candidatures

  • Kick-off

  • Webinar

  • Fin des candidatures

  • Pré-sélection

  • Echanges avec les pré-selectionnés

  • Sélection des finalistes

  • Préparation avec les équipes du pitch final

  • Sélection lauréats par le top management

  • Lancement prototypage

FAQ

Quelles sont les grandes thématiques de l’appel à projet ?

Le Corporate Center du groupe CA Consumer Finance est à la recherche de solutions innovantes afin d’attirer, d’intégrer et de fidéliser les collaborateurs Millenials (jeunes talents), et propose ainsi aux start-ups d’innover sur une des trois thématiques suivantes* :

  • Construire une marque employeur innovante et attractive
  • Faciliter la détection de Millenials (jeunes talents) et adapter les processus de recrutement
  • Améliorer l’expérience collaborateur des Millenials (jeunes talents)  : de l’intégration à la fidélisation

* Vous avez des solutions répondant à plusieurs de ces thématiques, n’hésitez pas à candidater !

Est-il possible d’interagir avec l’équipe projet pour avoir des précisions avant de candidater ?

Oui, une adresse e-mail spécifique est mise à disposition : startandpulse-cacf-
corporate@capdigital.com

Qu’est-ce que le Corporate Center ?


Le Corporate Center est l’organe central du groupe CA Consumer Finance. Il réunit les fonctions groupe qui interviennent en appui des filiales de CA Consumer Finance, leur apportent l’expertise et le savoir-faire nécessaires à leur développement et assurent leur pilotage.
Ses missions principales sont les suivantes :

  • Diffuser et partager la vision et les valeurs du groupe Crédit Agricole auprès des filiales
  • Apporter de l’expertise et de la valeur ajoutée aux filiales
  • Optimiser le processus de la prise de décision
  • Piloter les filiales
  • Renforcer le sentiment d’appartenance à CA Consumer Finance
  • Renforcer les compétences et le partage d’expérience au sein de groupe
  • Développer et réaliser des projets et des processus de façon centralisée à chaque fois que cela est plus efficace

Quel est le rôle de Cap Digital dans l’appel à projet ?

Cap Digital accompagne le Corporate Center de CA Consumer Finance sur l’ensemble de l’appel à projet, depuis la formulation de la proposition de valeur à destination des startups jusqu’à la sélection finale.

Les porteurs de projet conservent-ils la propriété intellectuelle de leur solution ?

Les porteurs de projet conservent  la propriété intellectuelle relative à leurs solutions avant la participation à l’appel à projets.

Concernant les solutions co-créées avec CA Consumer Finance, un termsheet juridique sera proposé après la sélection des lauréats et constituera un cadre juridique pour la coopération future.

La question du partage de propriété intellectuelle fera l’objet d’une négociation entre chaque start-up lauréate et CA Consumer Finance dans le cadre de ce termsheet. La situation par défaut (hors négociation) prévoit un partage de la propriété intellectuelle sur tous les travaux réalisés ensemble.

Quels sont les critères de sélection ?

Les candidats seront évalués tant sur la qualité de l’entreprise que sur le projet d’expérimentation avec CA Consumer Finance. Les dossiers seront sélectionnés, en fonction de leur clarté, sur différents critères (liste non exhaustive):

  • Qualité de l’entreprise:
    • Qualité de l’équipe
    • Niveau de maturité de la solution proposée
    • Solidité du business modèle
  • Qualité du projet d’expérimentation envisagé avec CA Consumer Finance
    • Caractère innovant
    • Faisabilité
    • Capacité de mise à l’échelle
    • Niveau d’engagement de la startup dans le projet

Les décisions des commissions et du jury n’auront pas à être motivées et ne pourront faire l’objet d’aucune réclamation.

Start & Pulse : Qu’est-ce que c’est ?

Le groupe CA Consumer Finance lance Start & Pulse, son programme européen d’innovation ouverte en partenariat avec Cap Digital, qui s’inscrit dans la démarche globale d’innovation du groupe Crédit Agricole.

Un appel à projets est lancé dans chaque filiale du groupe CA Consumer Finance. Le Corporate Center (siège) est la deuxième filiale, après Sofinco (France), à lancer son concours. D’ici à la fin de l’année 2017, les autres filiales européennes suivront : Agos (Italie), Credibom (Portugal) et CreditPlus (Allemagne).

Les objectifs du groupe CA Consumer Finance ? Innover plus vite et être plus audacieux pour encore mieux servir ses clients et collaborateurs, et accompagner les start-ups afin d’accélérer leur croissance et leur réussite commerciale.

Qui sont les Millenials?

La génération des Millenials est celle qui est née entre 1980 et 1995.

Chez CA CF, par « Millenials », nous faisons plus particulièrement référence aux jeunes talents, nées à partir de 1980. 

Cette population devient de plus en plus exigeante vis-à-vis de l’entreprise et d’elle-même, avec des grandes attentes, mais aussi une forte implication dans les projets. Elle exprime de nouveaux besoins : flexibilité, liberté, gamification…

Parmi les caractéristiques de cette population, nous pouvons noter :

  • La volonté d’apprendre chaque jour, avec une recherche d’évolution constante de ses compétences : expertise (« hard skills ») mais aussi développement personnel. Un de leur moteur est la diversité dans les projets, afin d’apprendre et d’acquérir de nouvelles compétences. Cette génération a besoin d’être valorisée et d’avoir les perspectives d’évolution à court terme.
  • « Zéro contrainte » : les Millenials sont une génération impatiente et adepte de simplicité et de process fluides, instinctifs, immédiats.
  • Un fort besoin de transparence et d’autonomie, de prise d’initiative et d’agilité organisationnelle, avec une liberté cadrée et des objectifs clairs et atteignables. Cette génération aime fonctionner sur objectifs, et a besoin de voir les résultats. Elle est également très vigilante à l’équilibre vie pro/vie perso.

Aujourd’hui, nous recherchons à la fois des experts mais également des personnes avec multi compétences qui n’ont pas le profil « classique » de la banque, comme des spécialistes de finance, comptabilité, etc. Nous embauchons notamment des profils digitaux avec une forte capacité d’adaptation.

Quel est le type de solution attendue suite à l’appel à projet ?

Les solutions attendues peuvent être des outils digitaux mais pas seulement. Nous sommes ouverts à toutes les solutions innovantes qu’elles soient des outils digitaux mais également des apports méthodologiques, des événements…. Le principal objectif est que le projet ait un véritable impact sur CA Consumer Finance.

La solution doit-elle répondre à l’ensemble des thématiques ?

Non pas forcément ! La solution peut répondre à une, deux ou aux trois thématiques.

Par ailleurs, il est possible aussi de proposer une solution en collaboration* avec une start-up complémentaire afin d’offrir une solution plus complète ou de couvrir plus largement les différentes thématiques.

*Cependant, dans le cas d’une candidature en collaboration entre plusieurs acteurs, celle-ci comptera pour un seul et unique projet.

Quel est le degré de maturité des entreprises que vous souhaitez rencontrer ?

Il est préférable que l’entreprise ait déjà des solutions sur le marché.

Y a-t-il des difficultés à prévoir face à l’utilisation de la data dans le cadre de votre IT bancaire ?

Pour les lauréats, il s’agira d’une démo. Celle-ci sera testé sur un échantillon de données, n’étant pas directement liée au système IT de CA Consumer Finance. La liberté est donc totale. Cependant, il est vrai que le domaine bancaire est assez contraignant en termes de protection des données. Ainsi, plus votre solution présentera un aspect sécurisé, plus elle nous intéressera en vue d’un possible déploiement généralisé.

Qu’utilisez-vous comme outils RH ?

Nous ne disposition pas d’un outil RH intégré mais combinons plusieurs outils, qui sont interfacés entre eux. Certains sont développés au niveau Groupe Crédit Agricole, ou pour plusieurs entités du groupe.

Les outils éditeurs que nous utilisons sont généralement adaptés aux spécificités de notre groupe et/ou de notre entité. Nous visons aujourd’hui à plus de simplicité et à une meilleure utilisation des outils standards.

  • Outil de paie + GTA : Teams RH (Cégédim) + ERM Orsys
  • Gestion de carrières + formation : PeopleCare (Technomedia – Cegid)
  • Plateforme e-learning : Syfadis Learning (Futurskill Digital)
  • Recrutement (interne/ externe) : Talentsoft Recrutement
  • Notes de frais : Concur

Gestion du handicap : Cockpit RH (Popei)

Quelles opérations avez-vous déjà faites pour les Millenials ?

Nous recrutons chaque année environ 130 alternants et 40 stagiaires et avons à cœur de fidéliser une partie de ces alternants sur nos postes en recrutement externe.

Nous organisons une journée d’intégration avec toute la promotion des alternants et allons organiser une journée « Perspectives Emploi » pour ces derniers.

Il nous semble important de travailler ce sujet des Millenials pour recruter certaines compétences clés comme le digital ou l’IT.

Nous proposons à nos jeunes collaborateurs un dispositif de développement de potentiel (une promotion de 20 jeunes pousses et de 20 jeunes managers à potentiel).

Concernant la fidélisation des talents : y a-t-il un point précis qui puisse être amélioré ? Quelles sont les sujets clés ?

Nous avons eu des retours qualitatifs sur les motifs de départs de jeunes talents.

Il en ressort que nous devons réfléchir sur notre modèle, pouvant parfois être perçu comme peu souple notamment en raison de l’image bancaire.

Il nous faut non seulement les attirer mais aussi les garder, beaucoup de jeunes talents partent au bout de 2-3 ans.

Le problème de recrutement de jeunes talents est-il issu d’un problème de sourcing ou de qualification ? Pensez-vous que ce problème fait suite à un secteur moins attractif ? Ou vous avez un flux avec du volume mais vous avez du mal à identifier les compétences ?

Il existe, en effet, une difficulté de sourcing sur certains postes (digital, IT).

Ces profils peuvent être majoritairement attirés par d’autres secteurs d’activités.

La banque peut souffrir d’une image peu attractive. Or, CA Consumer Finance développe de nombreux projets innovants, insuffle une culture de l’innovation, développe de nouvelles méthodes de travail et dispose de moyens pour transformer son modèle. Il s’agit de mettre en avant ces éléments positifs et de développer la marque employeur.

Au sein du Groupe vous bénéficiez d’une forte mobilité interne. En êtes-vous satisfait ?

Oui, c’est quelque chose que nous souhaitons garder. C’est une force du Groupe CA Consumer Finance et du Groupe Crédit Agricole S.A. : pouvoir bouger d’une entité à l’autre et d’un pays à l’autre, offrant l’opportunité aux collaborateurs de découvrir plusieurs métiers du Groupe afin de développer de multiples compétences.
Nous développons également la mobilité interne au sein de CA Consumer Finance : 10% de mobilité par an.

Nous avons des chargés de développement RH qui accompagnent les collaborateurs et les managers et faisons chaque année une revue d’équipe.

Nos outils gagneraient cependant à être plus fluides.

Vos problématiques tournent autour des Millenials. Si une solution est déployée chez vous, sera-t-elle accessible à l’ensemble des salariées ou exclusivement pour les Millenials ?

Le cœur de cible pour ce prototype reste les Millenials, plus précisément les jeunes talents (cf. définition Millenials). Nous cherchons à attirer cette population, qui représente aujourd’hui une faible part de nos collaborateurs mais à l’avenir la majorité de nos collaborateurs. Cependant, une solution qui permet d’améliorer l’expérience collaborateur sera bénéfique à l’ensemble des collaborateurs.

Comment percevez-vous la notoriété de la marque CA Consumer Finance ?

A l’extérieur, «CA Consumer Finance» est peu connu. En revanche, « Sofinco », l’entité en France, est bien plus connue.
La véritable marque employeur reconnue est celle du Crédit Agricole S.A. et non celle de Crédit Agricole Consumer Finance.